COMMENT SE DÉROULE UNE CURE THERMALE avec les mesures sanitaires actuelles ?
Nos stations thermales rouvrent avec comme mission prioritaire, préserver votre santé.
L’ouverture de chacun des Thermes s’accompagne de mesures sanitaires qui garantissent votre sécurité et celle des équipes thermales. Celles-ci s’inscrivent dans un Référentiel sanitaire très méticuleux, qui a été validé par la Direction Générale de la Santé.
L’objectif est avant tout de vous permettre de bénéficier de soins de grande qualité, dans un environnement sécurisant et agréable.
Votre parcours thermal a été entièrement revu et optimisé pour vous garantir de parfaites conditions de sécurité, tout conservant l’agrément et l’efficacité de votre cure.
Découvrez les témoignages de nos curistes, et notre Foire aux questions.
Nos curistes témoignent*
« Déjà 2 semaines de cure à Luxeuil-les-Bains. Les soignants sont d’une extrême gentillesse. Mesures sanitaire sont bien respecté pas d attente aux niveaux des soins. Tt est bien organisé.
Francine, curiste à Luxeuil, en août 2021
« A Amélie les Bains super le protocole sanitaire très bien respecté. Aucun problème. »
Monique, curiste à Amélie, en août 2021
« Sommes actuellement à greoux la cure se passe très bien toutes les précautions sanitaires sont respectés »
Bernadette, curiste à Gréoux, en juin 2021
« Bonjour, je viens de terminer ma cure à Lamalou les Bains, test PCR avant la cure, port du masque obligatoire. J’ai eu la chance de commencer le 19 mai, nous n’étions vraiment pas nombreux c’était génial. Sinon tout c’est bien passé. Même pas peur. »
Corinne, curiste à Lamalou, en mai 2021
« Nous sommes au mont Dore depuis le 29 mai toujours aussi bien et le personnel au top de belle balade à faire et de beaux villages à découvrir bonne cure à vous »
Patricia, curiste au Mont-Dore, en mai 2021
« Première journée de cure ce 31 mai 2021 à greoux les bains bonne organisation »
Gérard, curiste à Gréoux, en mai 2021
« greouxles bains super.. Personnel excellent…tres bien organise on s y sent bien… Et hop les douleurs vont partir…..
Catherine, curiste à Gréoux, en mai 2021«
« Actuellement à Lamalou-les-bains votre équipe dans son entièreté y est exceptionnelle !!! Vous pouvez en tant que direction et hiérarchie, les en remercier et en être fiers et ce tous postes confondus,qu’ils soient d’accueil, administratifs, boutique, soignants, entretien des locaux ou conducteurs des navettes …Et étant moi même cadre soignante je sais de quoi je parle … Tous avec beaucoup de professionnalisme, un vrai sentiment de sécurité sanitaire mais aussi et surtout toujours la même empathie, le même accompagnement et les même sourires de chacun qu’il fait bon retrouver jusqu’à certains qui arrivent à se rappeler vos noms et prénoms dès ma 3eme année ici … Merci à eux tous et toutes !!! Ils méritent tous notre et votre reconnaissance. En tant que curistes venez y avec toute notre confiance, je sais déjà que je résigne pour l’an prochain … »
Emile, curiste à Lamalou, en mai 2021
« Actuellement en cure à Eugénie les bains tout est bien respecté au niveau sanitaire et le personnel est vraiment au top ; bravo l’endroit est magnifique zen et les soins top »
Sylvie, curiste à Eugénie, en août 2021
« Cambo les bains s est très bien adapté au protocole sanitaire. Des thermes (site, soins, organisation, personnel) au top.Une cure géniale. »
Fabienne, curiste à Cambo en août 2021
« Deux premiers jours à Jonzac, accueil parfait, joli site, la ville est jolie, tout est super
Françoise, curiste à Jonzac en mai 2021. »
» Ça y est on vient de commencer la cure à Gréoux. Ça fait un bien fou »
Yolande, curiste à Gréoux en mai 2021
« Moi je suis a Barbotan j ai commencé mercredi tranquillement car il n y a pas foule .c est super sympa .les filles et Mario ( illutation ) sont supers polis accueillante souriantes . Enfin bref c est super. »
Justine, curiste à Barbotan en mai 2021
« Avons commencé la cure, le protocole sanitaire est au top. Nous avons entière confiance. Merci à toute l équipe »
Sylviane, curiste à Gréoux en mai 2021
*Source Page Facebook de la Chaîne Thermale du Soleil
Foire aux questions pratiques
Puis-je annuler ma cure si ma santé ne me permet pas de faire ma cure dans les conditions d’épidémie ?
Si votre état de santé ne vous permet pas d’effectuer votre cure parce que vous êtes considéré comme « patient à risque », vous avez la possibilité d’annuler votre cure thermale sans frais.
La démarche à suivre est très simple. Il vous suffit de contacter votre station thermale par téléphone ou par email, dès que votre décision est prise. Nos équipes vous proposeront, soit de reporter votre cure sur une date ultérieure, soit d’annuler et d’obtenir le remboursement de vos arrhes thermales.
Pour les arrhes garantissant votre réservation d’hébergement, tout dépend du délai entre votre annulation et la date de votre séjour. Plus de 3 mois avant le début du séjour : les arrhes sont intégralement remboursées ou reportées si vous le souhaitez. Plus d’un mois avant le début du séjour : les arrhes sont reportées sans frais sur une date ultérieure.
Cette règle est valable sur tous les hébergements de la Chaîne Thermale du Soleil. Pour les hébergements indépendants, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le loueur ou l’hôtelier.
Dans tous les cas, nous vous demandons de bien vouloir avoir la courtoisie d’annuler votre séjour dès votre décision prise. Ceci permettant à d’autres curistes de bénéficier du créneau de cure que vous avez annulé.
Est-il déconseillé de faire une cure pour certaines personnes plus à risque ?
Certaines personnes, du fait de leur âge, de leur pathologie ou de leur état de santé peuvent être considérées comme sujets à risque de développer une forme grave de Covid-19. Cependant, cela ne constitue pas une contre-indication absolue à la pratique de la cure thermale dans le contexte de la crise sanitaire. Il revient à vous-même et à votre médecin d’évaluer le rapport bénéfice/risque du traitement thermal.
Les massages sont-ils dispensés ?
Oui, mais le port du masque est obligatoire pour le curiste et le masseur-kinésithérapeute.
Le masseur-kinésithérapeute est en outre équipé d’une visière assurant la protection des yeux, du nez et de la bouche (non requise lorsque le massage est réalisé avec un baume thermal). Les massages seront être réalisés sans gants, après un nettoyage des mains et de l’avant-bras du thérapeute au début et à la fin de la séance.
L’établissement thermal fournit-il les masques ?
Non. Pour des raisons de confort, chaque curiste pourra s’équiper du masque qui lui convient le mieux. Il est recommandé d’apporter avec vous un jeu de masques neufs jetables. Les masques en tissu ne sont pas autorisés.
En cas d’oubli, les Thermes pourront mettre à votre disposition un masque homologué. Ce masque vous sera facturé.
Faut-il prendre sa température à l’entrée des Thermes ?
Non. La prise de température n’est pas considérée comme un indicateur fiable de la contamination. Elle peut induire de faux négatifs ou de faux positifs et engendrer un sentiment de protection propice au relâchement de vigilance dans l’application des mesures barrières. Toutefois, les curistes se verrons demander de mesurer leur température en cas de sensation fébrile et d’être attentif à tout symptôme pouvant évoquer la Covid-19 – et bien entendu de consulter un médecin en cas de symptômes.
Comment cela se passe-t’il au vestiaire ?
Les procédures d’hygiène seront renforcées, comme dans tout l’établissement thermal. Les curistes auront par ailleurs la possibilité de désinfecter leur cabine de déshabillage, s’ils le souhaitent.
Par ailleurs, les effets personnels déposés au vestiaire seront limités au strict nécessaire. Il ne sera pas possible de déposer des objets encombrants tels que les sacs de course.
Que dois-je faire en cas de symptômes Covid-19 pendant ma cure ?
Vous devez prendre immédiatement rendez-vous avec votre médecin thermal qui établira le premier diagnostic.
Le cas échéant, il pourra vous orienter vers un test PCR. La cure sera suspendue en attendant les résultats, et vous devrez rester dans votre hébergement de cure. Les laboratoires près de nos stations sont moins surchargés que dans les grandes villes, la plupart des laboratoires proposent des tests sans rendez-vous et les résultats sont désormais connus en 24h.
En cas de test négatif, la cure pourra reprendre, et les soins seront alors rattrapés les jours suivants.
En cas de test positif, vous serez invité à vous isoler selon les protocoles actuels définis par les autorités de santé. La cure sera ainsi arrêtée.
Les principales mesures sanitaires
- à partir du 19 mai 2021, un Test RT-PCR négatif de – de 72h est OBLIGATOIRE avant le premier jour de soins. Ce test doit être présenté au Médecin Thermal, qui valide sa conformité, avant de délivrer la prescription de soins thermaux.
- les curistes vaccinés (schéma vaccinal complet) sont dispensés du Test RT-PCR préalable, sous réserve de présenter la preuve au Médecin Thermal. (sauf aux Thermes de Luxeuil)
- le port du masque est OBLIGATOIRE dans les thermes pour tous les curistes (comme pour nos équipes) dès l’entrée et pendant toute la durée de la cure, à l’exception des soins individuels en cabine. Les curistes devront se munir de leurs propres masques
- Des procédures d’hygiène renforcées : nettoyage et désinfection encore plus drastiques
- Des installations et des parcours de soins optimisés : distanciation sociale, adaptation des postes et des protocoles de soins
- L’ensemble du personnel est formé à la « prévention et gestion du risque Covid-19 », et plusieurs campagnes de dépistage ont déjà été organisées
Découvrez les protocoles complets mis en place suivez ce lien
Septembre 2020, mis à jour en mai 2021
guide.chainethermale.fr
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En cure à Amélie les bains en août et septembre, nous n’avons qu’à nous louer des mesures prises pour la gestion de cette crise (réduction du nombre des curistes, accroissement des désinfections déjà nombreuses, surveillance du respect des gestes barrière, personnel bien formé et attentif à notre bien-être). Le seul bémol viendrait de certains curistes ne respectant pas l’itinéraire à emprunter dans les couloirs et portant leur masque de manière inappropriée. Bravo de nous avoir permis de faire notre cure , si bénéfique pour mon mari et moi dans de belles conditions
Je viens de terminer ma cure à Bourbon l’archambault où tout est impeccable
Le personnel est hyper agréable, toutes les mesures sanitaires sont respectées
Ne changez rien, j’y retournerai
Bon courage
maintenant c est fermer j en reviens
Les cures thermales sont fermees depuis le jeudi 29 octobre 2020 au soir. Nous étions à Jonzac en train de faire notre cure et nous n’avons pas pu la finir. Ferme pour confinement.
Adelaide en cure à Amélie les bains en septembre jusqu en octobre très bien et toutes les précautions sont prises à la cure par les curistes et par le personnel soignant je vous tire mon chapeau et tout est fait pour respecter les gestes barrières
Je vais à la cure thermale d Amélie les bains depuis 2002 et cette année était particulière mais très bien organisée et en plus le personnel est aux petits soins pour vous et j ai déjà réservé ma cure pour l année prochaine et grâce à la cure ma vie à changér
Idem Luxeuil-les-Bains en novembre c’était topjuste au camping par mesure de protection nous n’avions pas eu le droit de se recevoir entre campeurs dans nos logements. Chacun chez-soi. Comme règle. Étrange tout de même….
Pas de convivialité…
J’étais en cure au Mont Dore l’année dernière et et tout c’est bien passé, propreté exemplaire, tout à été superbement rénové. Le personnel très chaleureux, très aimable et les locaux propres et sécurisant, j’y retournerais car j’étais enchanté
Cure prévue le 9 novembre que nous avions décalé à cause du covid 19 mais fermeture il y a 8 jours au confinement. On verra en 2021.
Nous avons effectué notre cure à BOURBON LANCY en juillet dans des conditions de sécurité exceptionnelles. Pourquoi ne pas poursuivre
Nous sommes allés en cure à chaudes aigues pour la 4e année tout c’est bien passé il fallait respecter les mesures de sécurité port du masque prise de température à l’arrivée respecter les distances se passer du gel pour les mains les vêtements mis sous plastiques,très peu de monde bien suivre les horaires,en piscine une personne sur deux et le personnel toujours entrain de désinfecter tout était parfait
Bonjour , Souffrant de syndromes post polio le personnel soignant me conseille une cure adaptée à mes besoins . En lisant les commentaires je m ‘ apperçois que vous êtes toutes et tous satisfaits, c ‘ est déjà un bon indice pour moi . Par contre je ne vois pas d ‘ informations concernant l ‘ hébergement, comment se passe t-il ? CDLT
Nous étions en cure à Rochefort sur mer , c’était très bien organisé rien à redire ,les cabines de desabillement à chaque passage était d’infecter , mais le jeudi c’était fini , dommage après 4 jours de cure nous sommes rentrés à là maison
L’hébergement est à votre charge. C’est à vous d’en trouver un. Si vous êtes un peu loin des thermes, il y a des bus.
Idem Luxeuil-les-Bains en novembre c’était topjuste au camping par mesure de protection nous n’avions pas eu le droit de se recevoir entre campeurs dans nos logements. Chacun chez-soi. Comme règle. Étrange tout de même….
Pas de convivialité…tous les soins on été maintenus même le kinésithérapie. La plus grande crainte.topissime
Cure à Amelie en août 2020.tres bien. Procédures suivies et globalement bien respectées par tous.
Seules des lingettes qui restent à trainer dans les cabines par des clients curistes peu respectueux….mais c est comme partout malheureusement….
Bjr, je devrais partir en cure mes la sécu me fait comprendre qu’il faudrait avancer tout les frais, et le logement n’est pas pris en charge également. Comment partir en cure en ayant pas là possibilité d’avancer les frais et payé un logement en location ? La sécurité sociale le savent très bien pourtant,que doit je faire et comment obtenir ces aident, je me pose des questions sur ces demande de cure pour notre santé. Je ne me vois pas réglé un 2éme loyers mes moyens ne me le permettent pas en même temps .Cordialement.
Chère Sophie,
Non, tous les frais ne sont pas à avancer.
Par exemple, la cure thermale elle-même bénéficie du tiers payant. Cela signifie que vous ne paierez, le premier jour de cure, QUE la partie qu’il vous reste à charge (soit 35 % si vous êtes une curiste « droit commun » soit 0 % si vous êtes en ALD, CMU-C, ACS).
Pour réserver la cure, seules les arrhes de réservation, soit 90 € sont demandées.
Concernant le logement. Vous bénéficierez d’une (petite) aide de votre CPAM si vos revenus sont inférieurs au plafond de la SS (environ 14 000 €/an). Sinon, tout est à votre charge. Sachez toutefois qu’il y a de nombreuses formules d’hébergement qui vous sont proposées, quel que soit votre budget.
Pour les petits budgets, en studio meublé ou gite, comptez, selon le niveau de confort, entre 500 et 1200 €.
Pour tout savoir sur le remboursement, suivez ce lien : https://www.chainethermale.fr/remboursement
Le Magazine Thermal
Nous avons fait une cure à la lechere fin octobre, écourtée d’une semaine à cause du reconfinement.tout était super bien organisé et très pointu sur les règles sanitaires.je ne comprends pas que l’on empêche les stations thermales de continuer avec tous les efforts faits pour les curistes.bravo lalechere
Une cure en 2020 a Royat s’est très bien passée, sans stress et dans un respect optimal des gestes barrières. Je recommence cette année au même endroit. Les thermes ainsi que notre loueur ont fait le maximum pour nous protéger de ce méchant virus et nous permettre de profiter pleinement de notre séjour.
Bonjour, je vais en cure à Balaruc les Bains, et si je fais cette c’est vraiment que j’en ai besoin au niveau de l’arthrose qui m’envahie tout le corps. En aout 2020 j’y étais et franchement que dire d’autre que tout étais au top à tous les étages et partout dans l’établissement au niveau hygiène. Pour cette année je serais à Balaruc pour une ma cure en juillet. Un grand merci à tout le personnel, et Bon courage. A bientôt
J’ai téléphoné vendredi dernier et la personne m’a dit que c’était fermé pour le moment,ils attendent le feu vert du gouvernement?mais que je pouvais faire les démarches auprès de la sécurité social! J’ai perdu mon mari et je sors du Covid,je suis complètement KO
Merci de me répondre !
Chère Maryse,
Tout d’abord, nous vous remercions pour ce témoignage touchant, et vous présentons nos plus sincères condoléances pour la disparition de votre époux.
Pour répondre à votre question pratique, les Etablissements Thermaux sont encore fermés à l’heure actuelle, mais sachez que tout est fait au niveau des institutions, pour rouvrir dès que la situation s’améliorera. Actuellement, nous tablons sur fin avril, début mai (en espérant que la campagne de vaccination tienne ses promesses).
Les plannings de réservation sont déjà bien remplis, car de nombreux curistes attendent avec impatience leur cure 2021, aussi, nous vous suggérons de ne pas tarder pour réserver votre cure, en contactant notre Service Clientèle au 01 42 65 24 24.
Vous réserverez dès à présent votre cure (il faut avoir choisi la station de votre choix auparavant).
Il vous sera demandé 90 € d’arrhes de garantie.
En parallèle, il faut en effet dès à présent faire les démarches auprès de votre médecin traitant (c’est lui qui rédige le formulaire de demande de prise en charge, que vous completerez avec vos informations de ressources), puis adresser ce formulaire à votre CPAM.
La CPAM met en général 2 à 3 semaines pour répondre (vérifiez bien votre compte AMELI).
Faute de réponse sous 3 semaines, la prise ne charge est réputée acquise.
En cas de refus, ne vous inquiétez pas, les arrhes vous seront intégralement remboursées.
Pour tout savoir sur la démarche, c’est par ici : https://www.ameli.fr/paris/assure/remboursements/rembourse/cure-thermale/cure-thermale
Espérant vous avoir été utile, nous vous souhaitons une bonne cure 2021.
Le Magazine Thermal
Cambo les Bains ouvert enAout ?
Vous trouverez toutes les informations en suivant ce lien : https://www.chainethermale.fr/coronavirus-covid-19-2/
Souffrant d’une bursite delacuisse etde l aine suite a une opération de la hanche une infiltration dans l aine l année passer mais j ai toujours mal et m empêche de marcher une cure pourrait il ne soulager ou aller j attends une solution de votre part svp merci
Il faudrait en parler avec votre médecin traitant qui pourra vous conseiller une cure
Bonjour,
je ne souhaite plus informations envoyées de magazinethermal.
Cordialement
Vous pouvez consulter notre site internet : https://www.chainethermale.fr/
Sachant que la vaccination n’empêche pas d’attraper le covid n’y d’être contagieux, exiger un test PCR uniquement des non vaccinés n’est-il pas discriminatoire ? De plus est-il possible d’effectuer un test salivaire plutôt qu’un test naso-pharyngé.
Au cas où le test s’avérait positif qu’en est-t-il de frais occasionnés pour le logement ?
Cher Jurado,
Les règles sanitaires concernant l’accès à la cure sont édictées par le Centre de Crise Sanitaire, et tous les établissements thermaux y sont soumis.
Il ne nous appartient pas, en tant qu’établissement thermal, de juger du bien-fondé de cette mesure.
Le test salivaire n’est pas jugé suffisamment sûr par les autorités ; le prélèvement naso-pharyngé est obligatoire.
Dans le cas où le test se révèle positif, avant votre arrivée en cure, vous pourrez contacter votre établissement thermal pour l’en informer. Un report de cure sur une date ultérieure vous sera proposé, ou bien vos arrhes thermales seront remboursées, sur justification (copie du test positif), si vous ne souhaitez pas effectuer votre cure ultérieurement.
Concernant votre hébergement, dans le cas d’un hébergement géré par la Chaîne Thermale du Soleil, le report des arrhes sur une date ultérieure vous sera proposé. Sinon, un bon d’avoir, valable 18 mois (remboursement à l’issue des 18 mois si non consommé) vous sera remis.
Cordialement,
Le Magazine Thermal
Je suis curiste aux thermes du Boulot Depuis 6 ans en 2020 j ai fait ma cure malgré la crise sanitaire et absolument satisfaite de cette dernières toutes les précautions sanitaire étaient prises très au sérieux j ai passé une excellente cure comme les années précédentes tout a été respecté et j y retourne volontiers au mois de septembre 2021 je précise que j ai effectué les 2 injections du vaccin anticipé covid et que se sera avec grand plaisir d y être car grâce à ces soins j ai fortement diminué mon traitement médicamenteux je vous recommande d effectuer comme moi une cure annuelle
Chère Sylviane,
Merci beaucoup pour ce témoignage très sympathique, et bonne cure 2021 !
Le Magazine Thermal
Pouvez vous me contacter ?
Voici toutes les informations pour nous contacter : https://www.chainethermale.fr/contact
Bonjour,je dois faire une cure pour mes rhumatismes et surtout pour l’arthrose de mes genoux et épaules et cervicals…est que la station Thermale de Rochefort sur Mer est bien???
Nous sommes au Mont dore actuellement pour la troisième fois le protocole est respecté rien à dire personnels agréables sympathiques
Arrivés à Jonzac le 15/07 nous terminons notre cure sereinement pour la dernière semaine Tout le protocole est respecté par les soignants et les curistes dans la bonne humeur et d’excellentes conditions La ville s est investie côté culturel nous offrant des concerts de qualités avec respect du pass sanitaire et des visites de la ville avec guide etc etc
Que demander de plus???
Le soleil il est de retour aussi 🌞
3 semaines de cure à Eugénie Les Bains.
Très beau site, personnel globalement sympathique. En dépit d’un protocole sanitaire bien expliqué au début, certains curistes prennent des libertés en toute impunité. C’est dommage !!
Conditions sanitaires bien ŕespectees à Cransac-Les-Thermes. Tout se passe très bien